r77 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং কখনো শেয়ার করি না
আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং bKash Nagad Rocket পেমেন্ট রেকর্ড শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে এবং উইথড্রয়াল প্রসেস করতে সংগ্রহ করি। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা...
আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি এবং কেন
যখন আপনি r77 তে একটি অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার ফোন নম্বর, ইমেইল এবং পছন্দের ভাষা সংরক্ষণ করি যাতে আপনি লগ ইন করতে এবং প্রমোশনাল বার্তা পেতে পারেন। bKash Nagad Rocket দিয়ে ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল করলে আমরা লেনদেনের পরিমাণ এবং সময় রেকর্ড করি, তবে আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা পিন নম্বর স্টোর করি না। আমরা আপনার আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস টাইপ লগ করি ফ্রড
থেকে বাঁচতে এবং লাইভ গেম সেশন সুরক্ষিত রাখতে। এই সব তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সার্ভিস দিতে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পরিষেবা চালু রাখতে ব্যবহার করি। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না, এবং আপনার পেমেন্ট রেকর্ড সম্পূর্ণ কনফিডেনশিয়াল থাকে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কীভাবে যোগাযোগ করবেন
আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ করি বা মুছে ফেলতে চান সে সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট সকাল ১০টা থেকে রাত ২টা পর্যন্ত খোলা থাকে, অথবা ইমেইল পাঠান এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন। আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে একটি গোপনীয়তা সেকশন রয়েছে যেখানে আপনি সরাসরি আপনার ডেটা দেখতে এবং ডাউনলোড করতে পারেন।
লাইভ চ্যাট
অ্যাকাউন্ট লবির নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকন ক্লিক করুন এবং সাপোর্ট এজেন্ট সাথে সাথে আপনার গোপনীয়তা রিকোয়েস্ট হ্যান্ডেল করবে। আমরা বাংলায় এবং ইংরেজিতে সাহায্য দিই, এবং আপনার ডেটা রিভিউ বা মুছে ফেলার জন্য যাচাই প্রক্রিয়া তিন মিনিটের মধ্যে শেষ হয়।
ইমেইল সাপোর্ট
[email protected] ঠিকানায় আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে মেইল পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই এবং আপনার ডেটা কপি বা ডিলিট রিকোয়েস্ট তিন কার্যদিবসের মধ্যে কমপ্লিট করি, যেখানে স্থানীয় আইন এবং আর্থিক রেকর্ড রাখার বাধ্যবাধকতা অনুমতি দেয়।
অ্যাকাউন্ট প্যানেল
আপনার প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে গোপনীয়তা সেটিংস ট্যাব খুলুন। সেখানে আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, প্রমো ইমেইল আনসাবস্ক্রাইব করতে এবং আপনার পুরো ডেটা প্যাকেজ ডাউনলোড করতে পারেন। ডিলিট অপশন একই প্যানেলে রয়েছে এবং কনফার্মেশন দিলে সাথে সাথে প্রসেস শুরু হয়।
কেন r77 গোপনীয়তা পরিচালনায় নির্ভরযোগ্য
আমরা প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট রেকর্ড করি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট চালু রাখার জন্য এবং স্থানীয় আইনি প্রয়োজন মেটাতে। আমাদের সিস্টেম এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রতিটি bKash Nagad Rocket লেনদেন সুরক্ষিত রাখে, এবং আমাদের সার্ভার...
কোনো তৃতীয় পক্ষ বিক্রি নয়
আমরা কখনো আপনার নাম, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট রেকর্ড বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা মার্কেটিং এজেন্সির কাছে বিক্রি করি না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আমাদের অভ্যন্তরীণ অ্যাকাউন্ট সিস্টেম এবং লাইসেন্সড পেমেন্ট প্রসেসরের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকে, এবং প্রতিটি এক্সেস লগ করা হয়।
SSL এনক্রিপ্টেড লেনদেন
আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার SSL সার্টিফিকেট দিয়ে এনক্রিপ্ট করা, যার মানে আপনার পাসওয়ার্ড এবং bKash Nagad রেফারেন্স নম্বর কেউ ইন্টারসেপ্ট করতে পারে না। আমাদের চেকআউট এবং লগ ইন পেজগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে HTTPS এ রিডাইরেক্ট হয়।
ডেটা মিনিমাইজেশন
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই চাই যা আপনার অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং উইথড্রয়াল ভেরিফাই করতে প্রয়োজন। আমরা আপনার সোশ্যাল মিডিয়া প্রোফাইল, লোকেশন হিস্ট্রি বা ডিভাইস কন্টাক্ট লিস্ট ট্র্যাক করি না। আপনার গেম প্লে লগ শুধুমাত্র সেশন সময় এবং স্লট টাইটেল ধারণ করে, ব্যক্তিগত বাজির বিস্তারিত নয়।
স্থানীয় আইন মেনে চলা
আমরা বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা নিয়ম মেনে চলি এবং আপনার তথ্য শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পরিষেবা দিতে ব্যবহার করি। যদি নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ অনুরোধ করে, আমরা প্রয়োজনীয় রেকর্ড প্রদান করি, তবে শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী এবং আপনাকে জানিয়ে।
নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা
আমাদের সার্ভার এবং ডেটাবেস প্রতি ত্রৈমাসিকে বাহ্যিক সিকিউরিটি ফার্ম দ্বারা পরীক্ষা করা হয় যাতে কোনো দুর্বলতা খুঁজে বের করা যায়। আমরা প্যাচ এবং আপডেট সাপ্তাহিক প্রয়োগ করি, এবং যদি কোনো লঙ্ঘন ঘটে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত অ্যাকাউন্টগুলিকে ইমেইল এবং SMS এর মাধ্যমে জানাই।
আপনার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে, ভুল সংশোধন করতে বা আপনার পুরো অ্যাকাউন্ট এবং ইতিহাস মুছে ফেলতে পারেন। অ্যাকাউন্ট ডিলিট রিকোয়েস্ট তিন থেকে পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে প্রসেস হয় এবং শুধুমাত্র আর্থিক রেকর্ড সাত বছর রাখা হয় আইনি প্রয়োজনে।
কীভাবে এই নীতি অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে সংযুক্ত
আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী এবং পেমেন্ট নিয়মের সাথে মিলিয়ে কাজ করে যাতে আপনি জানেন আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করা হয়। আমরা প্রতিটি নীতি পৃষ্ঠা একসাথে...
| শর্তাবলী লিংক | আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কখন আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারেন এবং কী নিয়ম মেনে চলতে হবে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে সেই নিয়ম মেনে চলার সময় আমরা আপনার কী তথ্য সংরক্ষণ করি। দুটি একসাথে পড়লে আপনি পুরো পিকচার পাবেন। |
|---|---|
| পেমেন্ট পলিসি সংযোগ | আমাদের পেমেন্ট পৃষ্ঠা বর্ণনা করে bKash Nagad Rocket ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল কীভাবে প্রসেস হয়। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে সেই লেনদেনের রেকর্ড কতদিন রাখি এবং কার সাথে শেয়ার করি। পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা উভয় পৃষ্ঠার মধ্যে সামঞ্জস্যপূর্ণ। |
| অ্যাকাউন্ট ক্লোজার | আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে কীভাবে ক্লোজার রিকোয়েস্ট পাঠাতে হয়, এবং গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে বন্ধ হওয়ার পরে আপনার ডেটা কতদিন রাখি। দুটি নথি একসাথে পূর্ণ ক্লোজার প্রক্রিয়া কভার করে। |
| প্রমো যোগাযোগ | আপনি যখন একটি অফার দেখেন এবং অপ্ট ইন করেন, শর্তাবলী বলে অফারটি কীভাবে কাজ করে, এবং গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা কীভাবে আপনার ইমেইল এবং SMS পছন্দ ট্র্যাক করি। আপনি যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন এবং উভয় নীতি আপনার পছন্দকে সম্মান করে। |
| তৃতীয় পক্ষ গেম প্রোভাইডার | আমাদের স্লট এবং লাইভ টেবিল Pragmatic Play এবং Evolution এর মতো স্টুডিও থেকে আসে। আমাদের শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে গেম রাউন্ড কীভাবে কাজ করে, এবং গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা স্টুডিওর সাথে কোন ডেটা শেয়ার করি এবং কোনটি করি না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য গেম প্রোভাইডারের কাছে যায় না। |
| ডিপিউট এবং চার্জব্যাক | যদি আপনি একটি লেনদেন নিয়ে বিতর্ক করেন, পেমেন্ট পলিসি বর্ণনা করে চার্জব্যাক প্রসেস কীভাবে কাজ করে, এবং গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে আমরা আপনার বিতর্ক বিবরণ কনফিডেনশিয়াল রাখি এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শেয়ার করি। আপনার ব্যাংক রেকর্ড তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করা হয় না। |
| পলিসি আপডেট | আমরা যখন কোনো নীতি পরিবর্তন করি, আমরা সব তিনটি পৃষ্ঠা একসাথে আপডেট করি এবং আপনাকে ইমেইল এবং লগ ইন স্ক্রিনের মাধ্যমে জানাই। আপডেট তারিখ প্রতিটি পৃষ্ঠার শীর্ষে দেখানো হয় যাতে আপনি সবসময় সর্বশেষ সংস্করণ পড়ছেন তা নিশ্চিত করতে পারেন। |
r77 তে গোপনীয়তা কীভাবে লবি এবং অ্যাকাউন্ট স্ট্রাকচারে একীভূত
আমরা গোপনীয়তা সুরক্ষা প্রতিটি লেয়ারে তৈরি করেছি – লগ ইন পেজ থেকে লাইভ টেবিল সেশন পর্যন্ত এবং উইথড্রয়াল স্ক্রিন পর্যন্ত। আপনার ডেটা সুরক্ষা শুধুমাত্র একটি নীতি...
লগ ইন সিকিউরিটি
আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা এবং আমরা কখনো এটি প্লেইন টেক্সটে স্টোর করি না। টু-ফ্যাক্টর SMS ভেরিফিকেশন অপশনাল কিন্তু আপনার Nagad বা Rocket উইথড্রয়াল রিকোয়েস্টের জন্য সুপারিশ করা হয়। আপনার সেশন ৩০ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকার পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে টাইমআউট হয় যাতে অন্য কেউ আপনার ডিভাইস ব্যবহার করতে না পারে।
পেমেন্ট রেকর্ড দৃশ্যমানতা
আপনার অ্যাকাউন্ট ট্রানজেকশন হিস্ট্রি পেজে প্রতিটি bKash Nagad Rocket ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল তারিখ এবং পরিমাণ সহ তালিকাভুক্ত করা হয়, কিন্তু আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর শেষ চার ডিজিট ছাড়া দেখানো হয় না। আপনি PDF ডাউনলোড করতে পারেন যেকোনো মাসের জন্য আপনার নিজের রেকর্ড রাখতে।
লাইভ গেম সেশন লগ
যখন আপনি লাইভ ব্ল্যাকজ্যাক বা রুলেট খেলেন, আমরা শুধুমাত্র গেম আইডি এবং সেশন সময় লগ করি, আপনার ভিডিও স্ট্রিম বা চ্যাট মেসেজ স্টোর করি না। Evolution এবং Ezugi এর মতো স্টুডিও আপনার গেম প্লে দেখে কিন্তু আপনার নাম বা পেমেন্ট বিবরণ পায় না।
প্রমো অপ্ট-আউট
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি চেকবক্স আপনাকে সব প্রমোশনাল ইমেইল এবং SMS থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে দেয়। আপনার পছন্দ তাৎক্ষণিকভাবে সংরক্ষিত হয় এবং আমরা আপনাকে আর মার্কেটিং মেসেজ পাঠাই না, শুধুমাত্র লেনদেন এবং নিরাপত্তা সতর্কতা থাকে। আপনি যেকোনো সময় আবার অপ্ট ইন করতে পারেন এক ক্লিকে।
মোবাইল অ্যাপ পারমিশন
r77 অ্যাপ শুধুমাত্র ক্যামেরা অনুমতি চায় যখন আপনি KYC ডকুমেন্ট আপলোড করেন এবং নোটিফিকেশন অনুমতি চায় উইথড্রয়াল স্ট্যাটাস আপডেট পাঠাতে। আমরা আপনার কন্টাক্ট লিস্ট, লোকেশন বা ফটো গ্যালারি অ্যাক্সেস করি না, এবং আপনি সেটিংসে যেকোনো পারমিশন রিভোক করতে পারেন যদি আর প্রয়োজন না হয়।
ডেটা ডাউনলোড এবং ডিলিট
আপনার প্রোফাইল মেনুতে ডেটা এক্সপোর্ট বোতামে ক্লিক করুন এবং আমরা আপনার পুরো অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি JSON ফরম্যাটে তৈরি করব। ডিলিট অ্যাকাউন্ট বোতাম একই পৃষ্ঠায় রয়েছে এবং দুই-পদক্ষেপ নিশ্চিতকরণ চায়, তারপর আমরা আপনার ডেটা তিন থেকে পাঁচ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি ব্যতীত আর্থিক রেকর্ড আইনি কারণে রাখা হয়।